Rückgaberichtlinie

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht:

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen in unserem Online-Shop vollkommen zufrieden sind. Daher haben wir eine klare Rückgaberichtlinie und ein Widerrufsrecht entwickelt, um Ihre Rechte als Kunde zu schützen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch:

Widerrufsrecht:

1. Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Vertrag zurückzutreten.

2. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail an info@pfoten-kunst.de über Ihre Entscheidung. Sie können auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das Ihnen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung steht.

3. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Waren an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

4. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rückgaberichtlinie:

1. Unbeschadet Ihres Widerrufsrechts akzeptieren wir auch kostenlose Rücksendungen von Waren aus anderen Gründen, wie z. B. bei Mängeln oder Beschädigungen.

2. Bitte informieren Sie uns schriftlich über Ihre Absicht, die Waren zurückzusenden. Sie können uns per E-Mail an info@pfoten-kunst.de kontaktieren oder die schriftliche Adresse aus unserem Impressum verwenden. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.

3. Im Falle von Mängeln oder Beschädigungen erstatten wir Ihnen die Kosten der Rücksendung.

4. Wir werden Ihre Rücksendung nach Erhalt prüfen und Sie über den Status der Rückerstattung oder des Ersatzes informieren.

Allgemeine Hinweise:

- Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesandten Artikel sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, soweit dies möglich ist.

- Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die Artikel unsachgemäß behandelt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen.

- Wir empfehlen dringend, die Waren beim Versand zu versichern und eine Sendungsverfolgungsnummer zu verwenden, um sicherzustellen, dass die Rücksendung sicher bei uns ankommt.

- Diese Rückgaberichtlinie und das Widerrufsrecht gelten nur für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben wurden. Für weitere Informationen oder Fragen zur Rückgabe oder zum Widerrufsrecht stehen Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.

Wir möchten Ihre Zufriedenheit sicherstellen und sind bestrebt, Ihnen bei allen Anliegen behilflich zu sein. Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen!